Si tienes clientes esto es para ti.
Te ayudamos a construir la experiencia perfecta para tus clientes desde cero, toma el curso y eleva tus ventas en menos de 3 meses.
Los 6 pasos para construir una experiencia del cliente efectiva en 90 días o menos (No importa si has tenido clientes enojados).
Solo una pequeña probada de lo que descubrirás dentro de este curso...
Cómo evitar que tus clientes se vayan con la competencia.
Las 3 formas de impulsar tu experiencia del cliente
Lo que no debes hacer si quieres tener más clientes.
Las 5 ideas más disruptivas de programas de fidelización.
Con esto conseguirás más clientes con menos esfuerzos.
¿Necesitas de un milagro para aumentar tus ventas verdad? ¡Falso!
Esto es lo que puedes hacer para vender 3X más.
Es horrible el sentimiento de que tus clientes no regresen contigo, esforzarte tanto en una nueva estrategia y simplemente no funcione, hacer hasta lo imposible por conseguir más ventas y no llegar a la meta. Luego volteas a ver a tu competencia y parece ser todo lo contrario, como si todo marchará de maravilla. Sé cómo te sientes y te quiero ayudar a que no te conviertas en un negocio estancado, ciclado y cada vez con menos clientes.
En el curso en vivo podrás aplicar la nueva tendencia del marketing efectivamente sin importar el mercado, industria y las exigencias de los clientes. Te ayudamos a construir la experiencia perfecta para tus clientes desde 0 para que obtengas mejores resultados, más ventas y clientes leales.
"No existe más que un jefe: El cliente puede despedir a todos en la empresa desde el portero hasta el gerente solo con gastar su dinero en otro local"
- Sam Walton
Beneficios
100% digital, lo puedes tomar donde quieras.
Vas a vender más y mejorar la rentabilidad.
Vas a conseguir más clientes y leales.
Las empresas que trabajan en mejorar la experiencia del cliente reportan mayores ingresos, tú también puedes hacerlo.
Estrategia que funciona frente un contexto cambiante, competitivo y con clientes exigentes
Los clientes te van a recomprar, recomendar y defender tu marca. Van a ser tu mayor publicidad.
Incluimos ejemplos reales.
No estás solo, te apoyamos en las dudas que salgan en el camino
"La experiencia del cliente es el próximo campo de batalla competitivo"
- Jerry Gregoire
Quedan pocos cupos, puede que mañana ya no esté disponible tu lugar.
Te ayudamos a construir la experiencia perfecta para tus clientes desde cero, toma el curso y eleva tus ventas en menos de 3 meses.
Queremos que de una vez por todas consigas clientes leales, más ventas y mejores tus resultados. No nos gustaría que fueras otro más en la lista de las empresas que pierden clientes y ventas por las malas experiencias que ofrecen.
“El 89% de los consumidores abandona una marca por su competidor después de una sola mala experiencia”
Seguimos trabajando en la siguiente fecha, puedes separar tu lugar y te avisaremos cuando tengamos la fecha más cercana.
01
mÓDULO
Lección 1: Experiencia del cliente
Lección 2: Importancia de la experiencia del cliente
Lección 3: Servicio al cliente vs experiencia del cliente
mÓDULO
02
Lección 1: Meta del negocio
Lección 2: Propósito de negocio
Lección 3: Construir propósito
03
mÓDULO
Lección 1: El cliente
Lección 2: Atributos
Lección 3: Emociones
Lección 4: Empatía
Lección 5: Estándares
mÓDULO
04
mÓDULO
Lección 1: Touchpoints
Lección 2: Tipos
Lección 3: Gestión
Lección 4: Manejo de expectativas
Lección 5: Primeras impresiones
Lección 7: Momentos críticos
Lección 8: Manejo de incertidumbre
Lección 9: Factor wow
mÓDULO
05
Lección 1: Proceso de la experiencia del cliente
Lección 2: Gestión del proceso
Lección 3: Generar una experiencia memorable
Lección 4: Elaboración de tu experiencia memorable
06
mÓDULO
Lección 1: Cultura de servicio enfocada en el cliente
Lección 2: Servicio lateral
Lección 3: Factores de motivación
mÓDULO
07
Lección 1: Importancia de los detalles
Lección 2: Comentarios de los clientes
Lección 3: Escucha activa
Lección 4: Medir una experiencia